Помощь в трудной ситуации

• Создание благоприятных условий для развития личности ребенка (физического, социального, духовно-нравственного, интеллектуального).
• Оказание ребенку комплексной помощи в саморазвитии и самореализации в процессе восприятия мира и адаптации в нем.
• Защита ребенка в его жизненном пространстве.

• Работа с детьми «группы риска»;
• Профилактика наркомании, алкоголизма, табакокурения 
• Профилактика бродяжничества; Работа с детьми-сиротами
• Работа с детьми, находящимися под опекой
• Работа с неполными семьями
• Работа с детьми, родители которых алкоголики
• Работа с детьми-активистами
• Работа с детьми-инвалидами и т.д.

В штате школы есть педагог-психолог, который осуществляет психологическую помощь

• Психолого-педагогическая диагностика
• Здоровьесберегающая деятельность
• Коррекционно - развивающая работа
• Психолого-педагогическое консультирование
• Социально-психологическое обеспечение управленческих процессов
• Психологическая профилактика и просвещение
• Методическая работа

Обучающимся, испытывающим трудности в освоении общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации, в отношении которых осуществляются различные виды и формы психологической помощи.

 Психолого-педагогическая помощь оказывается детям на основании заявления или согласия в письменной форме их родителей (законных представителей).

Кодекс психолога в образовании:

• Держать в тайне сообщаемую клиентом информацию. ­
• Использовать процедуры и техники, не ущемляющие достоинства участников образовательного процесса.
• Предоставлять возможность всем участникам образовательного процесса отказаться от продолжения работы на любом этапе. ­
• Использовать свои инструменты для расширения свободы выбора человека, с которым он работает.
• Всегда способствовать осознанию человеком того, что он сам является причиной своих достижений.

Методическая помощь педагогам оказывается администрацией школы, методическим советом. Методическую помощь учителя получают также от руководителей районных педагогических сообществ, которые функционируют в Центре методического обеспечения образовательной деятельности муниципальных образовательных организаций , специалистами Института развития образования Смоленской области.

Служба медиации является направлением воспитательной работы в образовательном учреждении в виде деятельности, направленной на урегулирование и разрешение конфликтов на основе добровольных усилий педагогов, обучающихся и их родителей (законных представителей).

• Популяризация среди обучающихся, родителей (законных представителей) и педагогов альтернативных способов разрешения конфликтов, развитие культуры диалога;
• Помощь в разрешении конфликтных ситуаций на основе принципов медиации;
• Создание альтернативы административному способу реагирования на конфликты, содействие снижению количества административных обращений;
• Повышение уровня психологической компетентности участников образовательного процесса, в том числе в сфере эффективной коммуникации в конфликте.

• Проведение медиаций и школьных конференций;
• Обучение альтернативным методам урегулирования и разрешения конфликтов обучающихся образовательного учреждения;
• Информирование обучающихся и педагогов о принципах и возможностях медиации.

Конфликт "Ученик - ученик". Разногласия между детьми — обычное явление, в том числе и в школьной жизни. В данном случае учитель не является конфликтующей стороной, однако принять участие в споре между учениками порой необходимо.

Конфликт "Учитель - родитель ученика). Подобные конфликтные действия могут быть спровоцированы как учителем, так и родителем. Недовольство может быть и обоюдным.

Конфликт "Учитель - ученик". Такие конфликты, пожалуй, наиболее часты, ведь ученики и учителя проводят времени вместе едва ли меньше, чем родители с детьми.

Деятельность уполномоченного по правам ребенка в общеобразовательном учреждении (далее - школьный уполномоченный) направлена на защиту прав и законных интересов ребенка, содействие восстановлению нарушенных прав детей в рамках действующего законодательства.

Основными целями деятельности школьного уполномоченного являются:

• защита прав и законных интересов ребенка в учреждении;
• формирование правового пространства в учреждении;
• формирование правовой культуры и правового сознания участников образовательного процесса;
• формирование личности, способной к социализации в условиях гражданского общества;
• совершенствование взаимоотношений участников образовательного процесса

Основными задачами школьного уполномоченного являются:

• всемерное содействие восстановлению нарушенных прав ребенка;
• профилактика нарушений прав ребенка;
• оказание помощи родителям, законным представителям в трудной жизненной ситуации их детей, в регулировании взаимоотношений в конфликтных ситуациях;
• содействие правовому просвещению участников образовательного процесса.